什么是集线通?

上传时间:2019-04-01      作者:呼叫中心系统管理

集线通即“广域CENTREX”,是将特定的用户群定义为一个虚拟群,特别适合企业用户使用。

集线通=程控电话功能+小总机功能

中国网通将虚拟网的范围扩展到同城乃至异地,是目前唯一提供广域虚拟网 (广域CENTREX)业务的运营商。

集线通业务等同于电信的汇线通,但比汇线通提供更多更实用的功能。它可以把广州和深圳的市话用户定义成一个虚拟群,

然后广州和深圳之间互打免费(需交月租,即虚拟群的功能费);另集线通还提供中继连选功能(即当客户打你的代表号的时候,

如遇占线,自动跳转到下一条。此功能等同于电信的模拟中继线业务,但费用更低)

集线通资费?

基本月租每线每月20元。

“集线通”具有什么特点?

具有广域的功能。能够将分布在全省的集线通用户组成一个群组,享受内部通话低资费以及短号互拨等新功能。

业务功能完善。具有普通电话的所有新业务功能和小总机的功能,比如短号直拨、呼叫代答、长途转拨功能、话务台等,并且可以提供ADSLVDSL宽带业务,为企业提供宽窄带一体化接入。

接通率高,不会因为中断不足而造成话务拥塞。

集线通业务提供“虚拟小总机”,所有功能在局端交换机实现。企业不需要任何投资建设,也不需要专人维护,更不必担心设备的升级换代。

集线通具有卓越的资费优势,对分布在同城或异地的同单位用户可大大降低通信成本,令沟通更简单。

企业可以通过话务台对企业内部通信进行自主管理,可以自主为企业员工开通各种新业务。

   

广域CENTREX功能简介

将传统CENTREX功能扩充到广东全省范围,并可向外省单向呼出,统一享受优惠服务。

使用说明

拨打外线一律先拨9

同一个群,无论在广东省内哪一个城市,都可以短号互拨,无需拨打长号;

对外省可单向呼出,安装时请说明。

友情提示1. 摘机拨9出群无回铃音,是正常现象;2. 打电话时请在拨完号码后加拨“#”作为结束。    

虚拟小总机功能简介

虚拟小总机提供您一个总机号码,可实现以下功能:

10 来电人拨打总机号码后,可自由选择电脑转分机或人工接听;

11 在允许总机转分机的同时还支持直拨分机长号;

12 转接无人接听时可自动回到语音提示;

13 不会出现传统小总机中继数不足导致的阻塞。

使用说明

:假设用户总机号码为02151966109

14 用户在集线通群外时拨打02151966109,系统放提示音:“您好!XX公司,请输入分机号码,查号请拨0,并以#号结束”;

15 用户可直接输入分机号码或输入0#”;

16 如果分机无人应答,将转回提示音:“您好!XX公司,.....”;

17 用户也可以直拨分机长号码,不经过总机提示直接可拨通。如,某员工分机是4029,直接拨打33314029便可找到该人

   

长途转拨功能简介

:为用户提供长途转接服务(尤其是国际长途)

18 用户在公司以外可拨打公司总机,借用公司的电话拨打国内或国际长途;

19 用户付费计入公司统一帐户,在计费周期内统一结算;

20 用户可以在任意地方享用长途服务和资费优惠。

使用说明

:假设用户总机号码为02151966109,分机为4029,已经拥有密码123456(用户可通过群内拨打44#修改该密码)

21 在公司外用户拨打02151966109,系统播放提示音:“您好!XX公司,请输入分机号码,查号请拨0,并以#号结束”

22 输入9#”,系统播放提示音“请输入分机号码,并以#号结束”

23 输入分机号码:4029#”

24 系统播放提示音:“请输入您的密码”,输入密码:“123456

25 系统核对密码正确后,系统播放提示音:“请输入被叫号码,并以#号结束”输入长途号码后,系统自动转接。

:友情提示1、用户修改密码用到的“44#”可以修改为用户喜欢的任意两位号码。2、从安全角度,用户可以设置分机最高话费额度,用于控制本机话费。如需设置,请联系客户经理。


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