企业电话和网络电话是否是一样呢？这两者之间有一些共同的地方，当然这两个概念肯定不是一样的。很多朋友肯定是对于网络电话已经比较熟悉了，因为这种产品在很早之前就有了。而专门给企业准备的电话系统和网络电话直接相比较，虽然说有一些技术是隶属于网络电话，但实际上真正的使用这个平台之后，你会发现它里面的技术除了有网络电话的一部分之外，还可以直接通过内部系统接入到国内的电话系统，这就使得这种呼叫平台系统拥有了比网络电话更多的优势。下面就来介绍一下这两者之间可能存在的区别和联系。
企业电话有一些和网络电话相似的地方，比如说这种电话系统它会接入到互联网系统还会接入到内部的局域网系统当中。通过接入互联网系统，然后可以给互联网上的一些用户提供相关的服务，比如最为简单的就是电话短信的服务以及通话语音的服务等等。但除了这种服务之外，这套系统还接入了电话系统，那也就意味着这套系统拥有了传统电话的功能。但是在传统电话的功能基础之上，又做了进一步的功能扩展。比如说传统模式之下，别人打了一个电话过来，你有两个选择，第1个是选择接这个电话，第2个选择是不接这个电话。而如果你是使用的这种电话系统的话，也就多了n多种选择了。因为使用了这套系统之后，用户打电话进来，你可以选择语音给用户提供一些基础的服务，也可以通过语音转移的方式，把用户的电话转移到相应的客服系统平台上去。
那么这个时候就可以从以前的传统电话模式直接转移到网络电话模式上去。这种模式在客户服务以及电话销售方面可以说用得很多了。尤其是针对一些大型的公司企业，或者是一些正在疯狂成长的企业，每天都有大量的用户打进来电话，如果没有自己的一套专门的电话平台的话，用户打进来的电话经常都可能会占线或者无人接听。而使用了这个系统之后这些情况通通都得以避免。企业电话和网络电话的一些情况就简单给大家分享到这里了，现在国内有专门的公司给客户做这种企业平台电话，可以帮助客户树立品牌知名度，赢得用户好评，获得无限的商机。
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