CRM客户软件系统的作用其实是非常多的，虽然说这个系统最核心的功能是用来进行客户管理，但是随着客户管理的不断的深入，衍生出来的很多的功能，这些功能也是客户非常需要的一些功能，比如说有了这套系统之后营销就做起来会更加容易去做，因为这套系统里面有大量的关于客户的方方面面的信息，那么这些信息里面就可能会提炼出很多对于营销有用的信息，比如说可以提炼出一些潜在的客户信息，还可以获得很多的电话号码信息，那么利用这些信息，再结合这套系统进行信息外呼，这样就可能会发展到很多的客户，从而提高了营销的效果，使得销售额进一步的提升。
下面来介绍这套系统可能会带来的其他的一些作用：CRM客户软件系统其他能够起到的作用也是非常的多，比如说用了这套系统之后，可以使得业务流程得到极大的简化，比如这套系统里面已经有客户的相关的信息了，客户下了订单，这些订单可以通过这套系统进行往来，在这套系统里面还可以迅速的联系到供应商，然后通过这个系统在供应商那里下订单，然后进行材料采购或者进行产品采购等等，那么这个系统就可以将原本需要人去跑的业务，直接就可以通过这套系统快速的完成，从而让整个的企业经营的业务流程大大的简化。
而且在这套系统里面还可以保存大量的单据信息，比如说合同信息，比如说订单信息，再比如说来往的各种票据的信息以及客户信息等等。CRM客户软件系统能够起到的还有一个重要的作用就是可以节约时间。我们知道现在是商业社会，现在是经济高速发展的时代，在这个时代竞争也非常的激烈，那么也就意味着时间非常的宝贵，而使用了这套系统之后，就可以使得客户管理变得更加容易，使得发展客户变得更加容易，同时也使得公司内部员工业绩管理变得更加容易，那这样一来时间就得到了节约，而我们知道时间的节约就意味着金钱。
照坤科技为企业提供通信及软件系统服务，企业通信及软件系统分为四大模块：呼叫中心系统业务管理模块、短信发送平台模块、CRM客户管理系统模块和企业电话系统用户接入模块；为企业客户提供高可靠、易部署、易维护和管理的统一通信解决方案，充分满足用户的个性化需求。
