智能CRM客户软件系统是可以让服务营销以及销售等业务显得自动化，实现客户数据共享，这样能够去提高客户的满意度，也能够去降低营销的成本，增加利润，可以帮助企业不断的去开拓市场，也可以帮助企业的高层去制定营销的策略。这套系统的是主要的使用人员，是市场部门的人员，产品人员，管理人员和运营人员。不同人员所使用的功能是不一样的，使用的场景是在员工管理，用户分群管理，用户生命周期管理，还有数据分析以及用户营销，客情维护等领域，可以支持很多基础性的功能，例如用户的筛选，用户分组进行管理，还有人工分群后主动发送营销信息以及数据图表等基础性的功能。智能CRM客户软件系统是需要包括有资源管理以及销售过程的管理。另外还有销售团队管理流程管理以及智能化的分析等板块从售前的市场管理到售后的订单跟进。
这一套完整的管理是可以覆盖企业整个销售层面的所有内容，通过这套系统能够让企业重新梳理销售的体系，整个销售的过程显得更加的规范，也能够不断的去完善销售流程，提高销售的效率，也能够去想各种方法提高业绩。智能CRM客户软件系统的基本的功能就是客户管理对客户档案的生命周期需要去进行管理，这个功能是可以让用户能够及时的查看到客户的资料，也能够去维护客户的资料，如果是信息发生变化需要同步通知，可以选择一键共享客户的方式，方便销售去进行对接，通过完善的权限机制可以保护销售资料，一键转接换负责人，能够避免员工离职导致客户的流失，另外这套系统也会有商机的管理。帮助企业去预测业绩，能够直观的去展示商机的动态预测销售结果也能够去指导团队进行合理的管理。
客户管理软件也会有产品的管理，把企业的某一个部分的产品展现出来，可能是产品，产品线，服务品牌等等目标就是要长期的去获得客户的满意，要不断的去提高优势，在这套系统里面也会有报价单的功能，主要是用于供应商给客户的报价，类似价格清单之类的，如果是交期很长的物料或者是进口的物料，娇妻和最手订单量就显得非常得重要，除了之外这套系统还会有合同的管理功能，就是属于原神性的功能，能够把个性化差异化的服务有机地融入到管理的过程当中，也能够去进行完备的合同管理，可以维护合同的状态，合同长期动态性的管理是非常的有必要的，这套系统也有回款的管理，不管是业务员还是业务部门的领导或者是企业的管理者，通过这套系统工作台能够及时的查看回款，统计的数据，回款的金额，贷回款的金额，逾期率等等。这套系统也会有数据管理的功能，可以直接去生成简单的报表，可以去看成交的趋势，用户可以随时的查看数据报表。
照坤科技为企业提供通信及软件系统服务，企业通信及软件系统分为四大模块：呼叫中心系统业务管理模块、短信发送平台模块、CRM客户管理系统模块和企业电话系统用户接入模块；为企业客户提供高可靠、易部署、易维护和管理的统一通信解决方案，充分满足用户的个性化需求。
