近几年来，我国融资租赁行业正步入转型调整期，融资租赁行业高质量发展的转型之路行之不易。有多家公司在年中会议上提到了“应对风险挑战”“强化合规经营”“降低催收难度”等字眼。业内人士认为，面对监管政策和外部市场环境的变化，租赁企业需针对监管主动做到适应性调整；同时，下大功夫提升内部的风险防控能力和资产管理能力，搭建完善的风险管理体系，以应对可能出现的各类风险问题。
系统核心结构图：
基于当前市场下，合众新能源汽车股份有限公司和上海照坤信息科技有限公司形成战略合作，从智能AI客服，智能AI催收和视频通信等领域达成战略合作，助力哪吒汽车在数字化转型道路上越走越好。
哪吒汽车业务流程图：
智能客服：结合传统400客服系统的功能，引入AI智能客服机器人，能根据经销商SP或者终端使用客户的身份信息自助进行语音服务，通过数据对接，自助办理号码变更，银行卡变更，还款信息查询等业务，大大提高了效率，降低了人工成本。
智能催收：结合人工拨打电话的催收方式，增加了语音机器人催收和语音通知的功能，根据催收客户的不同属性，系统自动判断催收模型，由机器人和用户进行交互，降低被投诉风险。
智能信审：通过大数据模型的建议，对申请用户进行首次的信用评估，最终由信审人员进行电话复核，降低了信审人员的工作强度，提高了风险意识。
照坤智能客服催收系统已经成为哪吒汽车在智能客服和智能催收领域合作的重要伙伴。这一合作不仅提高了工作效率，还降低了企业成功，相信哪吒汽车的数字化转型是一个成功合作的典范，未来，这种合作和技术的不断发展将继续推动照坤科技助力更多的汽车行业的数字化转型。
