11月29日，照坤智能联手长三角集成俱乐部，在上海宝山区成功举办了第四十期长三角集成生态沙龙。

此次沙龙群英荟萃，邀请了天智数据、立方数科、伯俊科技、上海碟普、百胜软件等诸多业内知名企业代表。围绕“资源共享，共创辉煌”的主题，各企业代表就相关议题展开交流分享，共同推进行业发展、共建行业生态圈。

会上，照坤智能作为主办单位，贯彻大会主旨“创新共赢”，以“资源共享，共创辉煌”为题。照坤智能业务总监赵云讲述了医院服务的现状，分析了医院系统中心的痛点和需求，并强调了智慧医疗平台与呼叫中心系统整合的重要性。介绍了通过IVR语音导航、来电弹屏等功能提升患者体验，实现快速预约和就诊咨询。数字人结合AI机器人系统提供了全天候在线答疑和院后随访服务，患者只需说出需求，即可自动转接至相应科室，无需人工干预。此外，智能呼入电话机器人与云客服系统协同工作，解决常规咨询，而遇到疑难问题时，则无缝转接到人工服务，从而实现了降本增效的效果。调度中心系统管理医院服务报修、工单及大屏展示，提升运营效率。赵总还通过案例解读了重点行业需求，使到场伙伴对“照坤”智能云客服系统有了更全面的了解。

上海照坤信息科技有限公司是一家专业从事智能化通讯及系统解决方案的服务商，致力于帮助企业建立优化全渠道、智能化、标准化办公场景。自主研发的“照坤”智能云客服系统凭借其全媒体智慧交互的核心技术，将人工智能及通信技术有效整合，贯穿售前、售中及售后全流程，覆盖服务、营销、协作和管理全场景，为客户提供长效体验。

照坤智能携手各方合作伙伴共同探索ICT行业创新路径，助力行业发展，贡献智慧与力量。本次沙龙活动加深了与会者间的了解与合作，标志着共创未来的新起点。感谢参与与支持，期待下次相聚。