什么是中继联号?什么是中继连选功能?

上传时间:2019-04-01      作者:呼叫中心系统管理

中继连选是将若干个市话号码捆绑到一个号码,这个号码称之为“引示号”,当客户打“引示号”时,如遇占线,就自动跳到空闲的号码上,来达到不占线的功能的一种电信业务。

普通直线/汇线通连选费用:65/条线+月租

   

中继连选还有一种方式,就是用呼叫转移的来做。首先你需要把你想要公布的的“引示号”申请无条件呼叫转移,先在“引示号”的话机上设定 *57*加要转移到的外线号码 当客户打这个“引示号”的时候,就自动转移到你设定线路,紧接着再 #57#取消呼叫转移,这时再设 *57*加要转移到的第二个外线号码 ,这时候客户再打“引示号”,就会转移到第二条外线上。紧接着再重复以上的操作,一直循环。(普通外线呼叫转移需收费,汇线通呼叫转移不用收费,呼叫转移的费用:前三分钟0.22,以后每分钟0.11)

 

现在有的电话交换机提供中继连选功能,上面的动作就可以用交换机去完成,(市场上还有一种外部设备也可以做中继连选)但是由于交换机须要做*57* #57#这个动作,所以在同一时刻有两个人同时打“引示号”时,就有一个人会听到忙线的声音。要是这两个人一前一后打这个“引示号”,就会接通(这之间的间隔是13秒)。


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