400企业直线主被叫分摊付费电话业务，又称主被叫分摊付费业务，是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地(电话号码或呼叫中心)的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。 对需要400业务的呼叫中心客户，需要申请一个“400xxxxxx”作为其在全国的统一接入码；在全国任何范围内，主叫用户只需拨打该“400xxxxxx”号码，无须加拨区号，客户无需付长途话费，便可按照企业业务用户预先设定的方案，将呼叫直接接续到客户所指定的电话号码或呼叫中心。
由于800只能用固定电话拨打，而400移动和联通手机都能拨打。因此也有人称之为移动400业务。
400电话有4006和4008两种号码，4006是中国网通的业务，4008是中国电信的业务。
400电话业务与800免费电话业务对比
1、移动和联通手机都能拨打，开通区域广，扩展4亿手机用户；
2、400企业直线通话费比800业务降低30%左右；
3、全国组网迅速，可分区域组网，统一各区域分之机构号码。
400电话业务与95xxx、96xxx的区别？
400电话是基于智能网的语音增值业务，95xxx、96xxx不是智能网业务，是一种短号码。95xxx、96xxx一般不会设全国性呼叫中心，
而是按省、按地区设置，当用户呼叫时，交换机将95xxx、96xxx路由至当地呼叫中心。
400电话使用对象
400企业直线业务主要适用于需要建立全国统一的客户服务中心/呼叫中心的各类单位，如IT电子设备制造业、旅游业、交通运输仓储业、
零售连锁企业、新闻资讯业、信息台、互联网公司(ISP)、银行、证券和基金公司等。
400电话业务资费，400电话费用，400电话收费标准
每个400号码，开通一次性收取100元。
400电话基本月使用费：
每个400企业直线号码100元/月租。
400电话基本月使用费：
呼叫阻截、密码接入、呼叫400次数限制功能等，每项功能每月收50元。
400是免费电话吗？400电话是免费的吗？400是不是免费电话？拨打400电话免费吗？400电话是否免费？
答：400是分摊付费电话，固定电话、小灵通及手机用户拨打400，需支付市话费。
400电话通话费：
固定电话发起的呼叫：
1、长途主叫用户支付市话费，被叫400企业直线用户支付每6秒0.04元的长途话费，
2、本地主叫用户支付市话费，被叫400企业直线用户支付每分钟0.12元的使用费。
移动电话发起的呼叫：主叫用户支付本地通话费或漫游通话费，被叫400企业直线用户支付每6秒0.04元的长途话费，由提供400电话业务的运营商收取。
