• 1.企业特征：行业规模、机构
• 行业：教育培训行业
• 规模：10人
机构：是一家集学历、职业培训、就业培训等于一体的大型综合教育培训机构
• 2.业务模式（卖给谁/卖什么/怎么卖）
• 卖什么：K12课程
• 卖给谁：学生
怎么卖：主要模式电销，转介绍，加线上线下
• 3.企业遇到的问题
• 销售每天要拨打很多招生电话，同时需要记录，有时并不能有效的跟踪到意向客户
手播效率低，无法进行标签备注，销售工作量无法统统计
• 4.使用呼叫中心（系统）基本情况
•
• 开通账户数量：4坐席呼叫中心
•
主要使用功能：一键拨号，快速联系客户、客户管理、销售管理
• 5.使用呼叫中心（系统）基本情况
• 一键拨号：销售们使用呼叫中心系统的一键拨号功 大大提高工作效率 给学员拨打电话并通过标签把学员根据不同的属性、跟进阶段清晰分组.
• 团队管理：管理层通过团队管理可以清楚了销售和学员之间的沟通记录 标签备注 录音情况.
