1.企业特征：行业、规模
行业：红酒
规模：10人
2.业务模式（卖给谁/卖什么/怎么卖）
卖什么：进口红酒
卖给谁：酒店 饭店 个人收藏
怎么卖：主模式电话回访，转介绍，加线上线下
3.企业遇到的问题
1.销售每天要拨打很多电话与老客户沟通交流，同时需要记录，有时并不能有效的跟踪到意向客户。
2.手播效率低，无法进行标签备注，销售工作量无法统统计。
4.使用呼叫中心（管理系统）基本情况
开通账户数量：8坐席呼叫中心客户管理系统
主要使用功能：一键拨号，快速联系客户、客户管理、销售管理
5.使用呼叫中心（管理系统）基本情况
点击拨号：销售们使用呼叫中心管理系统的点击拨号功能，大大提高工作效率 给客户拨打电话并通过标签把客户不同的属性、跟进阶段清晰分组.
团队管理：管理层通过团队管理可以清楚的看到，销售和客户之间的沟通记录 标签备注 录音情况.
