1、合作公司：
名称： 上海良翔电子商务有限公司
行业： 商旅订票
坐席量： 4坐席企业电话管理系统
2、客户情况：
目前使用手机拨打但是手机号封号严重，影响正常工作。
3、客户需求：
1、要能正常拨打电话，而且需要统计每个坐席的具体工作量，要有录音功能。
2、提供一个021固定座机号码
4、项目描述：
现场安装4坐席呼叫中心客户管理系统并提供管理端，可以导入客户资料，通过一键拨号功能，有效提高工作效率，同时具有客户标签备注、坐席通话详细报表、录音功能等，完美解决客户的需求。
5、售后服务与技术支持
1、服务热线：每周5天，每天8小时通过电话、在线受理各类服务请求，1小时内响应。在客户允许的情况下，通过远程方式进行相应管理操作。
2、为客户提供5×8小时的故障响应电话支持。
3、 接听客户服务热线电话和接收（电话/Email等）客户服务请求;
4、 通过网络或电话为客户提供即时的远程技术支持， 包括软件故障的诊断和排除， 客户端软件的安装和设置。
5、 协调多方服务团队，及时跟进未完成的服务请求并及时更新系统信息和状态;
