简介：
三十坐席呼叫中心管理系统人力资源行业案例，场地分布 苏州、广州、深圳、上海、武汉。通过软件电话实现各场地有效的通话。主要用途：猎头招聘。上海佩琪信息技术有限公司，全国多家分公司对各地区猎头招聘业务。
合作企业：上海佩琪信息技术有限公司
合作时间：2019年11月26日
供应单位：上海照坤信息科技有限公司
方案描述：
佩信集团方案复杂性在于全国多场地，并且手机号座机都有使用。现在为实现全方位提供企业通信的解决方案，推荐使用软件电话。优点在于使用性方便快捷，可适用于各场地、场合。人员流动性强的情况下，账户也可增可减。并且软电话也可在各地区之间轮换使用。通信质量方面我方也提供测试，并且测试顺利通过。现已实施。
方案实施：
通过远程安装电脑端软件电话，并且进行调试已全面开始使用。实施仅使用30分钟已经全面安装完毕，并分配所有业务员的账户。已经开始使用。
客户反馈：
目前已经全面使用，目前没有产生任何问题。
售后服务：
1.服务热线：每周5天，每天8小时通过电话、在线受理各类服务请求，1小时内响应。在客户允许的情况下，通过远程方式进行相应管理操作。
2.为客户提供5×8小时的故障响应电话支持。
3. 接听客户服务热线电话和接收（电话/Email等）客户服务请求;
4.通过网络或电话为客户提供即时的远程技术支持， 包括软件故障的诊断和排除， 客户端软件的安装和设置。
5.协调多方服务团队，及时跟进未完成的服务请求并及时更新系统信息和状态;
