2020年度金鸥奖评选及颁奖仪式于1月在北京举行，来自科技、快消、医疗等数十领域1600+企业应邀参与，在本届峰会上，照坤科技凭借智能客服领域成熟的行业解决方案、真正实现“客有所求，我有所达”，于技术上不断创新突破、于用户体验上不断的完善优化，斩获2020年度最佳企业服务商奖、2020年度智慧客服最具影响力品牌两项大奖。

金鸥奖是由40家知名媒体单位和资深投资机构联合评审，自2016年以来，金鸥奖已成为行业内拥有广泛人气和影响力的荣誉奖项之一。该奖项对参选企业有严格要求，每年授予的年度创新创业最具代表性的项目、人物都是业内的佼佼者，以此奖项表彰他们对产业做出的杰出贡献及斐然成就。

回顾2020年，照坤科技始终与时代同行，不仅在技术与产品上持续进行迭代和创新，也在不断加深与服务场景的融合，克服了众多技术上的难点，通过定制化和丰富多元的解决方案助力企业实现数字化转型升级，为50+细分行业，5000+客户企业，解决了以往繁琐低效重复的工作，增加员工及管理的工作效益，并协助客户企业建立优化标准化业务流程，对公司发展及提高工作效益都有很大促进，获得了众多客户的一致好评，在业内有着良好口碑。

主要产品坤企通—数字化智慧一体云客服平台，整合了智能客服、智能总机、CRM客户管理系统、智能质检、实时监控、精细化报表、工单系统等28项重量级功能模块，65个细分功能类目。支持全渠道对接，多机房多运营部署等。全面满足企业需求，实现从业务开展到监管&报表的一体化运维操作的同时保障企业数据的安全稳固。

奋斗百年路，启航新征程，2021，我们在路上，我们会更好。